Política de envío

El plazo de entrega habitual es en las 1 a 5 días laborables siguientes al día laborable que se realiza el pedido, siempre que se trate de pedidos en días laborables de lunes a viernes. Los pedidos realizados de lunes a viernes con posterioridad a las 13:00h o en fines de semana y festivos, se contabilizarán siempre como si hubieran sido realizados el día siguiente laborable antes de las 13:00h. En caso de rotura de stock o retraso de suministro el plazo de entrega podría ser más largo. De no estar conforme con la nueva situación y quisiera cancelar su pedido se le reembolsaría lo antes posible el importe del mismo. Si el retraso supera los 30 días naturales (según la Ley de Comercio Electrónico española), el cliente puede exigir la devolución del dinero.

En el caso de los pedidos abonados mediante transferencia bancaria se contabilizará como fecha del pedido el día que en que se reciba el importe del mismo en nuestra cuenta corriente.

Los gastos de envío son gratis en compras superiores a 50€ (solo en territorio peninsular).
Para cualquier pedido que no alcance este importe, los gastos de envío son de 3,95€ en España territorio peninsular.

Para los envíos a las Islas Baleares, los gastos de envío son de 9,95€.

En caso de que el cliente quiera realizar la devolución del pedido, este se hará cargo de los portes del envío salvo que el paquete venga con productos erróneos o cualquier otra incidencia ajena a él.

 Aquellos pedidos en los que el cliente introduzca un código postal erróneo, al ser éste el dato de referencia a la hora de generarse un número de envío con una franquicia de destino determinada y sea necesaria su re-expedición a otra franquicia, el cargo extra por dicho servicio será responsabilidad del cliente y no de Naturalmeria. Dicho importe dependerá del peso del paquete y será notificado por la agencia de transporte para que sea abonado en efectivo por el cliente en el momento de la entrega. En el caso de que el destinatario no acepte el envío y el transporte nos retorne el paquete, se le reembolsará el importe de los productos del pedido, descontando 7,00€ como indemnización por la tramitación del envío de retorno por parte de la agencia de transporte.

El precio de los envíos se calculará en el carrito de compra en función de los productos y destino del pedido.